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Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati su PickAudio. Ti consigliamo di leggerle attentamente prima di completare l'ordine.

Acquisti

Tutte le vendite vengono effettuate online in modo rapido e sicuro.
Dovrai aggiungere o rimuovere i prodotti desiderati dal carrello, dove potrai sempre vedere il dettaglio dei prezzi unitari, dei costi di trasporto e dell'importo totale dell'acquisto.
Per i prodotti esauriti o forniti su ordinazione viene indicato un tempo di consegna stimato. Dopo aver effettuato l'ordine riceverai entro 24/48 ore un'email con una previsione più precisa.
Una volta confermato, pagato o spedito l'ordine, non sarà più possibile annullarlo. Potrai comunque richiederne la restituzione secondo i termini indicati nella sezione Resi. Tieni presente che ogni modifica può generare costi.

Fatturazione

La fattura sarà emessa con i dati indicati dal cliente, includendo tutte le spese, l'IVA applicabile e l'eventuale regime di equivalenza, se pertinente.
Se il cliente è estero e dispone di partita IVA intracomunitaria, dovrà contattarci per richiedere il rimborso delle imposte. Una volta verificato, verrà emessa una nuova fattura.
Le spedizioni verso paesi extra UE saranno fatturate senza IVA; saranno addebitati i costi di gestione del Documento Unico Amministrativo e il cliente pagherà i costi di importazione e le imposte nel proprio paese. Canarie, Ceuta, Melilla e Andorra sono considerate zone extra UE a questi effetti.
Le spedizioni verso paesi UE saranno fatturate senza IVA solo quando il cliente dispone di una partita IVA intracomunitaria verificata; in caso contrario verranno sempre fatturate con IVA.

Le spedizioni a un cliente estero verso un indirizzo nazionale (Spagna peninsulare e Baleari) saranno sempre fatturate con IVA.

Pagamenti

Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite gateway sicuri, PayPal o carte di credito/debito.
Pagamento dilazionato: PickAudio non prevede questa possibilità, ma pagando con carta di credito potresti concordare con la tua banca una forma di dilazione adatta.

Resi

I resi devono sempre essere effettuati con il nostro consenso preventivo, nell'imballaggio originale e con trasporto pagato.
Non saranno accettati resi oltre 15 giorni dalla consegna, né articoli forniti esclusivamente su ordinazione. Non saranno accettati resi di prodotti usati, con imballaggio danneggiato o con condizioni originali alterate.
Non saranno accettati resi di prodotti il cui sigillo di fabbrica sia stato rotto o manomesso.
Per ragioni di igiene e garanzia di qualità, non saranno accettati resi dei seguenti prodotti, salvo in caso di difetto di fabbrica:
- Microfoni vocali, inclusi modelli Countryman, Heil Sound, Sanken COS-11, Deity, Tentacle e altri. I microfoni shotgun sono esclusi da questa restrizione.
- Cavi su misura o personalizzati.
- Auricolari in-ear o altri prodotti audio che comportano contatto diretto con l'utente.
- Software o licenze digitali una volta attivati.
Se desideri restituire un articolo, contattaci via email prima di procedere; ti indicheremo come fare e quali opzioni possiamo offrirti.

Garanzia

Le apparecchiature professionali hanno una garanzia di un anno dalla data della fattura. PickAudio offre su tutti i prodotti almeno la garanzia richiesta dalla legislazione spagnola, coprendo difetti o guasti di fabbricazione ed escludendo danni causati da maltrattamento, uso improprio o manomissione interna.
Per qualsiasi reclamo o riparazione in garanzia è indispensabile presentare la fattura di acquisto.

Trasporto

Il materiale viaggia a rischio del cliente, anche quando PickAudio ha pagato il trasporto.
Qualsiasi reclamo per urti o rotture deve essere presentato al trasportatore, preferibilmente al momento della ricezione della merce.
Non firmare mai una bolla di consegna senza aver controllato lo stato esterno dei pacchi e il numero dei colli. Se manca un collo o i pacchi sono danneggiati o rotti, chiedi al trasportatore di annotare l'incidenza prima di accettare la merce, firmando originale e copia del documento di consegna. Comunica subito l'incidente a PickAudio per risolvere il problema con urgenza. Se l'incidenza non viene annotata sul documento, il trasportatore non sarà responsabile dei danni o delle perdite.

Controversie

Qualsiasi questione relativa a queste condizioni, controversia commerciale o legale, con espressa rinuncia ad altro foro, sarà sottoposta alla giurisdizione dei Tribunali di Durango (Biscaglia, Spagna).

Hai domande sul tuo ordine?

Il nostro team ti aiuta con resi, fatturazione e imposte.

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Fatturazione

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