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Condiciones de Venta

Estas condiciones regulan las compras realizadas en PickAudio. Te recomendamos leerlas con atención antes de finalizar tu pedido.

Compras

Todas nuestras ventas se efectúan de manera rápida y segura a través de internet.
Ud. deberá añadir o eliminar los productos deseados de la Cesta de Compra, donde en todo momento podrá ver el desglose con precios unitarios, los gastos de transporte y el importe total de su compra.
En todos los productos con existencias agotadas o que se suministran bajo pedido, se indica un plazo de entrega orientativo; no obstante, una vez que Ud. haya efectuado su pedido recibirá en las siguientes 24/48h un e-mail indicándole con mayor exactitud el tiempo previsto de entrega.
Una vez confirmado, pagado o enviado su pedido ya no será posible su cancelación; no obstante, siempre podrá optar por su devolución en los términos indicados en el apartado Devoluciones. Tenga en cuenta que cualquier cambio origina gastos.

Facturación

Se facturará a los datos indicados por el cliente, incluyendo en la factura todos los gastos, el IVA correspondiente y el recargo de equivalencia si estuviese sometido al mismo.
Si el cliente es extranjero y dispone de Nº de IVA intracomunitario deberá ponerse en contacto con nosotros para solicitar la devolución de los impuestos; una vez verificado se generará una nueva factura.
Los envíos a países no comunitarios se facturarán sin IVA, se cargarán los gastos de gestión del Documento Único Administrativo (DUA) y Ud. pagará los gastos de importación más los impuestos en su país. (Se consideran como no comunitarios a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra).
Únicamente se facturarán sin IVA los envíos a países comunitarios cuando el cliente disponga de NIF intracomunitario verificado; en caso contrario siempre se facturarán con IVA.

Los envíos a un cliente extranjero a una dirección nacional (Península y Baleares) siempre se facturarán con IVA.

Pagos

Todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras, PayPal o tarjetas de Crédito/Débito.
Pago aplazado: PickAudio no contempla esta posibilidad, pero si Ud. paga con tarjeta de crédito puede negociar con su banco una forma de aplazamiento conveniente para Ud.

Devoluciones

Las devoluciones de mercancías siempre se harán con nuestro consentimiento previo, en el embalaje de origen y a portes pagados.
No se admitirán devoluciones de mercancías 15 días después de suministradas las mismas, ni de artículos suministrados bajo pedido exclusivamente para Ud. Tampoco se admitirá la devolución de productos que hayan sido utilizados, que tengan su embalaje roto o los artículos con sus condiciones originales alteradas.
No se admitirán devoluciones de productos cuyo precinto de fábrica haya sido roto o manipulado.
Por razones de higiene y garantía de calidad, no se admitirán devoluciones en los siguientes productos, salvo en caso de defecto de fábrica:
- Micrófonos de uso vocal, incluyendo modelos de Countryman, Heil Sound, Sanken COS-11, Deity, Tentacle, entre otros. (Se excluyen de esta restricción los micrófonos de cañón).
- Cables a medida o personalizados.
- Auriculares in-ear u otros productos de audio que impliquen contacto directo con el usuario.
- Software o licencias digitales, una vez activados.
En el caso de que desee devolver el artículo, antes de proceder a la devolución deberá ponerse en contacto vía e-mail con nosotros; le informaremos cómo debe proceder y de las opciones que le podemos ofrecer.

Garantía

Los equipos de uso profesional tienen una garantía de un año a partir de la fecha de la factura. PickAudio ofrece en todos sus productos como mínimo la garantía exigida por la legislación española, cubriendo cualquier fallo o defecto de fabricación del producto y exceptuando los daños producidos por maltrato, uso indebido o manipulación en su interior.
Es imprescindible, para realizar cualquier reclamación o reparación en garantía, aportar la correspondiente factura de compra.

Transporte

El material viaja por cuenta y riesgo del cliente, incluso cuando PickAudio haya pagado sus portes.
Cualquier reclamación por golpes o roturas debe realizarse a la compañía de transporte, preferiblemente a la recepción de la mercancía.
No firme nunca un albarán de entrega de mercancías sin haber comprobado el estado exterior de los paquetes y el número de bultos. Si faltase algún bulto o los paquetes estuviesen golpeados o rotos, deberá exigir al transportista —antes de aceptar la mercancía— que lo haga constar, indicando la incidencia y firmando el original y la copia del documento de entrega. Comunique inmediatamente el incidente a PickAudio para resolver con urgencia el problema. Tenga en cuenta que si no queda reflejada la incidencia en el documento de entrega, el transportista no se hará responsable de los daños o pérdidas de las mercancías.

Litigios

Cualquier incidencia sobre estas condiciones, litigio comercial o legal —y con expresa renuncia del fuero— deberán dirigirse las partes y someterse a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Durango (Vizcaya, España).

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Nuestro equipo te ayuda con devoluciones, facturación e impuestos.

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